Ideation for Design ปลุกความคิดพิชิตไอเดีย อีกหนึ่ง Soft Skill ของ UX/UI Designer

Ideation คืออะไร ?

Ideation เป็นแนวทางในการหาไอเดียใหม่ ๆ ที่ช่วยพัฒนาทางเลือกสำหรับแก้ปัญหาให้กับกลุ่มเป้าหมายของเรา ด้วยการระดมความคิด เพื่อสร้าง Solution ที่ตอบโจทย์ความท้าทายที่เกิดขึ้น โดยเน้นการใช้ความคิดสร้างสรรค์ สร้างทางเลือกที่หลากหลายและแตกต่างไปจากแนวคิดเดิม ๆ  แนวคิดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ UX/UI Designer

ดังที่ Pablo Picasso ศิลปินกล่าวถึงการสร้างสรรค์ของเขา 

“ฉันเริ่มต้นด้วยความคิด แล้วมันก็กลายเป็นอย่างอื่น”

ความคิดไม่จำเป็นต้องสวยงามจึงจะได้ผล การสร้างแนวคิดถือเป็นจุดสำคัญรูปแบบของ Idea ใหม่ ๆ ที่เรามักค้นพบกัน คือ

-Problem to solution ปัญหาที่จะแก้ไข 

หาปัญหา หาทางแก้ไข และนี่เป็นรูปแบบความคิดที่พบบ่อยที่สุด

-Derivation ที่มา 

คือ การนำความคิดที่มีอยู่แล้วมาเปลี่ยน ( เพื่อให้ดีกว่าเดิม )

-Symbiotic พึ่งพาอาศัยกัน 

คือ การนำหลาย ๆ Idea มารวมกัน ให้เป็น Idea ใหม่

-Revolutionary ปฏิวัติ

ที่ที่คุณใช้หลักการที่มีอยู่แล้วทุบมันและได้มุมมองใหม่ทั้งหมด

–Serendipitous discovery การค้นพบโดยบังเอิญ

เมื่อเราหา Idea ใหม่ ๆ แล้วเราเจอ Idea อื่นที่น่าสนใจ

-Targeted innovation การจำแนกตามเป้าของนวัตกรรม

พูดง่าย ๆ ก็คือพุ่งเป้าไปตรง ๆ เลยว่า Goal ของเราคืออะไร

-Artistic innovation  รูปแบบของความคิดที่ไม่คำนึงถึง “สิ่งที่สามารถใช้ได้จริง” 

คือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ โดยไม่มีข้อจำกัด

–Computer aided innovation การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อหาข้อมูล

ศึกษา ค้นคว้าข้อมูลและแนวความคิดใหม่ ๆ จากพื้นที่ใหม่ ๆ ในโลกออนไลน์

Ideation on Paper

เทคนิคการหา Idea ทั้งหมดสามารถนำมาเขียนลงบนกระดาษได้ หรือ Post-It ได้ตัวอย่างเช่น การระดมสมองและการทำแผนที่ความคิดเป็นเพียงกระบวนการเดียวกันแต่แสดงให้เห็นในรูปแบบที่แตกต่างกัน

Rules for Initial Ideation ( กฎสำหรับความคิดเบื้องต้น )

• กฎสำหรับการ Design มีกฎอยู่เพียงไม่กี่ข้อ

  • Prepare the space เตรียมพื้นที่สำหรับการระดมหา Idea ติดPoster ที่เป็นข้อมูล User Persona ที่เราจะใช้ในProject นี้ ให้มากที่สุด และครบถ้วน ยิ่งเรามองข้อมูลในมือเยอะมากขึ้นเท่าไหร่ เราก็ยิ่งได้ Idea ใหม่ ๆ มากขึ้นเท่านั้น

  • While initial ideation takes place ในตอนเริ่มต้นที่Idea กำลังผุดขึ้นมา จงจำไว้ว่า ไม่มี Idea ไหนที่ไม่ดี ทุก Idea ล้วนมีประโยชน์ต่อการนำไปต่อยอด Idea ใหม่ ๆ ได้เสมอ

  • Unrelated ideas can be parked for another discussion. ความคิดที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Project เราสามารถเก็บไว้ก่อนได้ อย่างที่บอกข้างต้นว่าเก็บไว้เพื่อสามารถนำมาต่อยอดไปเป็น Idea อื่นๆ เพิ่มเติมได้

  • จำนวน Idea เป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งได้เยอะเท่าไหร่ เรายิ่งสามารถนำ Idea เหล่านั้นมาต่อยอดความคิดได้มากขึ้น

  • อย่ากลัวว่าจะใช้พื้นที่ในการระดม Idea มากเกินไป เขียนไอเดียบน Post – แล้วแปะไว้บนกำแพง เพื่อให้ทุกคนได้เห็นไอเดียร่วมกันให้มากที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้เราสามารถ เชื่อมโยง Idea ต่างๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และสามารถเกิดเป็น Idea ใหม่ๆ ขึ้นได้

  • วาดรูปได้ ในกรณีที่มี Idea แล้วสามารถเขียนบรรยายลงไปได้

• เมื่อเราเข้าใจกติกาเหล่านี้แล้ว นำทีมมาระดม Idea กันได้เลย การระดม ไอเดียกันไม่ควรใช้เวลามากกว่า 2 ชั่วโมง

Structuring Your Ideas

หลังจากที่เรารวบรวม Idea ได้แล้ว ในขั้นตอนต่อไปเราจะนำข้อมูลทั้งหมดที่มีมาจัดระเบียบ หรือ จัดกลุ่ม เพื่อความง่ายต่อการนำข้อมูลมาใช้งาน โดยไอเดียต่างๆจะถูกแบ่งตามกลุ่มดังนี้

• Pain Points จุดปัญหาหลัก หรือ จุดเจ็บปวด

• Opportunities โอกาส

• Process Steps ขั้นตอน

• Personas บุคคล

• Metaphors คำอุปมา

เมื่อ Idea ของคุณติดขัด ! ควรทำยังไงดี

นอกจากนี้ยังมีเทคนิคง่ายๆ บางอย่างในการทำให้ Idea  ของเราไหลลื่น ไม่สะดุด ไม่ติดขัด

• แหกจากกฎเดิมที่มีอยู่ อย่าตีกรอบให้ความคิดตัวเองจนเกินไป

• ตั้งคำถามให้ Idea ของเรา “อย่างไร และ ทำไม” – การตั้งคำถามเหล่านี้จะช่วยให้เราแตกไอเดียได้มากยิ่งขึ้น

• ถ้าปัญหาไหนที่เป็นนามธรรม ลองเปลี่ยนรูปแบบไปให้จับต้องได้มากขึ้น ก็คือเปลี่ยนจากนามธรรมเป็นรูปธรรม

• ลอง หา Idea หรือ Reference ที่คล้ายกัน เพื่อให้เราเห็นมุมมองที่แตกต่างมากขึ้น แต่ห้าม ! คัดลอกมาเด็ดขาด เราควรจะนำมาเป็น Idea และพัฒนาต่อจากมุมมองของเราเท่านั้น

Reviews and Filter ตรวจสอบข้อมูลและคัดกรองข้อมูล

การระดมไอเดียจะเวิร์กที่สุดคือทำกันเป็นกลุ่ม จริงๆเราสามารถทำคนเดียวก็ได้ แต่การที่เราทำเป็นกลุ่มจะทำให้เราได้ไอเดียใหม่ๆ และเห็นไอเดียที่กว้างขึ้น

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ต้องน้อง ๆ ชาว UX/UI Designer เพื่อระดมหาไอเดียที่สร้างสรรค์กันได้มากขึ้นกันนะคะ แล้วพบกันใหม่ตอนหน้า